SOCIAL EN PARTENARIAT AVEC L’ASBH Points numériques de la Caf au Wiesberg à Forbach et à Chapelle à Freyming-Merlebach

La Caisse d’allocations familiales et l’ASBH se sont associées pour ouvrir des points numériques dans deux centres sociaux, au Wiesberg à Forbach et Chapelle à Freyming-Merlebach. Avec des jeunes volontaires du service civique.

Le président et le directeur de la Caisse d’allocations familiales de la Moselle ont présenté les points numériques mis en place dans les centres sociaux du Wiesberg et de la cité Chapelle. À leurs côtés, les jeunes volontaires du service civique recrutés pour accompagner les allocataires dans leurs démarches en ligne ainsi que les partenaires, ASBH et représentants des villes concernées par ce dispositif. Photo Philippe RIEDINGER.

Depuis la mi-janvier, des points numériques de la Caisse d’allocations familiales sont ouverts au centre social du Wiesberg et à la Chapelle à Freyming-Merlebach. Un service mis en place en partenariat avec l’ASBH. 
Quatre jeunes volontaires du service civique ont été recrutés pour cette mission. Leur rôle : accompagner les allocataires dans leurs démarches en ligne. 
Mardi soir, Robert Cantisani, président de la Caf de la Moselle et Laurent Ponté, directeur, étaient au centre social du Wiesberg pour inaugurer ce nouveau dispositif. 

Démarches en ligne de plus en plus utilisées
 L’un et l’autre ont souligné l’importance de ces points numériques mis en place pour faciliter l’accès aux droits à tous les allocataires, notamment ceux encore éloignés d’internet. 
« Les démarches en ligne sont de plus en plus utilisées et de plus en plus nombreuses », remarque de directeur de la caisse, citant la forte notoriété du site caf.fr, « le plus fréquenté juste après BFM TV. Quant à l’application "mon compte", elle a enregistré 4 millions de téléchargements en 2016. » 
Robert Cantisani s’est réjoui que la Caf puisse s’appuyer sur l’ASBH pour se rapprocher un peu plus de son public et pouvoir ainsi « lui proposer un service de qualité adapté à la spécificité de chacun. » 
Les centres sociaux sont de véritables acteurs en matière de cohésion sociale et territoriale, dont les usagers sont souvent des allocataires, « C’est important de s’inscrire dans ce cadre, ce lieu de rencontre des familles, cela nous place au cœur des problématiques », note le président Cantisani. 

Mailler tout le territoire 
« Nous souhaitons prolonger cette expérience initiée au Wiesberg et à Chapelle dans d’autres endroits, notre volonté étant de mailler le territoire de façon à ce que personne ne soit exclu et se trouve à moins de 15 km d’un point Caf », insiste-t-il. Trois autres centres sociaux de l’ASBH devraient bientôt accueillir un relais numérique. 
Premier adjoint au maire de Forbach, Thierry Homberg a salué l’initiative. « Un projet structurant par rapport au numérique et à l’engagement citoyen des jeunes volontaires au niveau de la proximité. » 
Josette BRIOT.